Политика конфиденциальности

1. Запись на сервис

При записи на сервис через сайт мы можем обрабатывать имя, фамилию, номер телефона, данные автомобиля/мотоцикла (марку, модель, регистрационный номер), дату и время записи, выбранные услуги и иные сведения, необходимые для организации обслуживания.

Данные используются для регистрации и подтверждения записи, связи с клиентом, уведомлений, оказания услуг и ведения договорных отношений. Данные о записях хранятся, как правило, 3 года с момента последнего взаимодействия.

2. Заказы в интернет-магазине

При оформлении заказа мы можем обрабатывать имя, фамилию, номер телефона, email, адрес доставки и/или выставления счёта, сведения о заказанных товарах, стоимость и историю заказа, способ оплаты и доставки.

Данные используются для приёма и исполнения заказа, обработки оплаты, доставки, коммуникации с клиентом, рассмотрения возвратов и выполнения бухгалтерских/налоговых обязанностей. Данные о заказах хранятся, как правило, 5 лет; финансово-бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством.

3. Личный кабинет

Для создания и администрирования личного кабинета мы можем обрабатывать имя, фамилию, телефон, email, данные авторизации в защищённой форме, историю заказов и записей.

Данные личного кабинета хранятся, пока он активен. При неактивности более 3 лет кабинет может быть деактивирован или удалён, за исключением данных, которые необходимо хранить по закону. Вы можете запросить удаление кабинета в любой момент.

4. Отзывы

Публикуя отзыв, вы соглашаетесь на обработку указанного имени/псевдонима, текста отзыва и оценки. Отзывы, нарушающие права третьих лиц или содержащие незаконный, оскорбительный либо рекламный контент, могут быть удалены. Отзывы хранятся, как правило, не более 5 лет.

5. «Сообщить, когда товар появится в наличии»

При использовании этой функции мы обрабатываем указанный телефон и/или email, а также информацию о товаре. Данные используются исключительно для отправки уведомления и удаляются после его отправки либо не позднее чем через 6 месяцев, если товар не поступил.

6. Другие обращения

При обращении через формы на сайте, email или иные каналы мы обрабатываем имя, контактные данные и содержание сообщения для рассмотрения обращения и подготовки ответа. Переписка хранится, как правило, 3 года после разрешения вопроса.

7. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Сайт theride.md использует cookie-файлы.

• Необходимые cookie — обеспечивают работу корзины, сессии, авторизации и безопасности сайта. Не используются для аналитики или маркетинга и не отключаются.
• Аналитические cookie (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Facebook Pixel) — активируются только после вашего согласия через cookie-баннер. Отказ не влияет на доступность основных функций сайта.
• Согласие действительно 6 месяцев, после чего выбор предлагается подтвердить заново. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.

8. Получатели данных

TRIS SRL не продаёт персональные данные. В объёме, необходимом для работы сайта, данные могут передаваться поставщикам хостинга, IT-услуг, SMS- и платёжных сервисов, курьерским службам, поставщикам аналитических инструментов (см. раздел 7) и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

9. Передача данных за пределы Республики Молдова

Использование отдельных технических или аналитических сервисов может предполагать обработку данных за пределами Молдовы. Такая передача осуществляется только с соблюдением гарантий, предусмотренных применимым законодательством.

10. Безопасность данных

Применяются технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

11. Ваши права

В случаях, предусмотренных законом, вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных и доступ к ним;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных или ограничения обработки;
• возразить против обработки;
• потребовать переносимости данных, когда это применимо;
• в любое время отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва.

12. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова и/или в суд.

13. Изменение Политики

Политика может периодически обновляться, в том числе при изменении законодательства или функциональности сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.