Politica de confidențialitate

1. Programarea la service

La programarea prin site putem prelucra numele, prenumele, numărul de telefon, datele vehiculului (marcă, model, număr de înmatriculare), data și ora programării, serviciile solicitate și alte informații necesare.

Datele sunt utilizate pentru înregistrarea și confirmarea programării, contactarea clientului, notificări și prestarea serviciilor. Se păstrează, de regulă, 3 ani de la ultima interacțiune.

2. Comenzile din magazinul online

La efectuarea unei comenzi putem prelucra numele, prenumele, telefonul, e-mailul, adresa de livrare/facturare, produsele comandate, valoarea și istoricul comenzii, modalitatea de plată și livrare.

Datele sunt utilizate pentru confirmarea și executarea comenzii, procesarea plății, livrare, comunicare, soluționarea returnărilor și obligațiile contabile. Se păstrează, de regulă, 5 ani; documentele financiar-fiscale — conform termenelor legale.

3. Contul personal

Pentru cont putem prelucra numele, telefonul, e-mailul, datele de autentificare securizate, istoricul comenzilor și programărilor.

Datele se păstrează cât timp contul este activ. Dacă nu este folosit timp de 3 ani, poate fi dezactivat sau șters, cu excepția datelor impuse de lege. Poți solicita ștergerea contului oricând.

4. Recenzii

Prin publicarea unei recenzii ești de acord cu prelucrarea numelui/pseudonimului indicat, conținutului și evaluării. Recenziile care încalcă drepturi ale terților sau conțin conținut ilegal, ofensator ori publicitar pot fi eliminate. Se păstrează, de regulă, maximum 5 ani.

5. „Anunță-mă când produsul este disponibil”

La utilizarea acestei funcții prelucrăm telefonul și/sau e-mailul furnizat și informația despre produs. Datele sunt folosite exclusiv pentru notificare și se șterg după trimitere sau în cel mult 6 luni dacă produsul nu revine în stoc.

6. Alte solicitări

La contactarea prin formulare, e-mail sau alte canale prelucrăm numele, datele de contact și conținutul mesajului pentru analizarea și soluționarea solicitării. Corespondența se păstrează, de regulă, 3 ani de la soluționare.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul theride.md utilizează cookie-uri.

• Cookie-uri necesare — asigură funcționarea coșului, sesiunii, autentificării și securității. Nu sunt folosite în scop analitic/marketing și nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri analitice (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Facebook Pixel) — se activează doar după acordul tău exprimat prin bannerul de cookie-uri. Refuzul nu afectează funcțiile esențiale ale site-ului.
• Consimțământul este valabil 6 luni, după care ți se poate cere să îl confirmi din nou. Îl poți modifica sau retrage oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

8. Destinatarii datelor

TRIS SRL nu comercializează datele cu caracter personal. În limita necesară funcționării site-ului, datele pot fi transmise furnizorilor de hosting, servicii IT, SMS și plăți, firmelor de curierat, furnizorilor instrumentelor analitice (vezi secțiunea 7) și autorităților publice, în condițiile legii.

9. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Utilizarea unor servicii tehnice sau analitice poate implica prelucrarea datelor din alte state, numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de risc pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării ilegale.

11. Drepturile tale

În condițiile legii, ai dreptul:

• să obții informații și acces la datele tale;
• să ceri rectificarea datelor inexacte;
• să ceri ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării;
• să te opui prelucrării;
• să ceri portabilitatea datelor, când este aplicabil;
• să retragi oricând consimțământul — fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate cu încălcarea legii, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova și/sau instanței competente.

13. Modificarea Politicii

Politica poate fi actualizată periodic, inclusiv la schimbarea legislației sau a funcționalităților site-ului. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe această pagină.